조언 구합니다

만두 포장 전문점 운영합니다

휠체어탄 할머니가 만두 1인분 포장해서 옆 음식점에서 다른 음식 시켜서 같이 드시고 나오더니 만두냄새난다고 다섯개중에 한개반정도 드시고 그걸 다른 메뉴로 교체해달라는거에요

만두는 원래 냄새가 나는 음식이다 상한것도 아니고 교체해드릴 수 없다 하는데 계속 박박우기시다가

갑자기 나중에는 상했다고 하시길래

그자리에서 바로 시식해봤는데 상하지 않은 정상적인 맛이었습니다

애초에 만든지 24시간도 채 되지 않았고 소비기한이 4일은 남은 만두소인데

안된다고 하셔도 그럼 다른거 절반만 줘라 새걸로 이러시고 주변에서 이런 사람들 말 들어주면 안된다 그래서

환불이나 교환 안된다고했습니다

그러고 계속 상했다고 주장하시길래 그럼 식약처에 보내겠다 하고 명함드리고 만두는 제가 수거하고 보냈는데

구청이나 식약처 전화해보니 이런 경우는 관활이 아니라고 하네요 민간업체는 돈 들어갈거고

소비자가 신고해야 위생검사 방문이 이뤄진다고 하네요

옆 음식점 사장님께 그 손님에 대해 물어보니 음식시키시면서 10번은 계속 호출해서 다음에 오면 안받을거다 이런 얘기하신 상황

수거한 만두 혹시몰라 빼놨는데 이럴땐 어떻게 증명해야할까요?

정말 세상 별의 별 사람들이 다있네요