온누리상품권 문의

저희 매장은 시장상권이 아니라 온누리상품권을 받을 수 없는 매장인대요. 손님분들이 오셔서 하시는 얘기가 주변 다른 상가는 온누리상품권을 받는다고 하셔서요..

제가 궁금한건 저희가 온누리상품권을 받는다면 누구나 은행에서 지류 환전으로 가능한가요?